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賽德斯-奔馳競爭對手神秘客價格考核

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賽德斯-奔馳(Mercedes-Benz),德國汽車品牌,被認為是世界上最高檔汽車品牌之一,其完美的技術水平、過硬的質量標準、推陳出新的創新能力、以及一系列經典轎跑車款式令人稱道。在國際上,該品牌通常被簡稱為梅賽德斯(Mercedes),而中國內地稱其為“奔馳”(因此,又有梅賽德斯-奔馳一說),臺灣譯為“賓士”,香港譯為“平治”。自1900年12月22日戴姆勒汽車公司(Daimler-Motoren-Gesellschaft,DMG)向其客戶獻上了世界上第一輛以梅賽德斯(Mercedes)為品牌的轎車開始,奔馳汽車就成為汽車工業的楷模。其品牌標志已成為世界上最著名的汽車品牌標志之一,100多年來,奔馳品牌一直是汽車技術創新的先驅者。


 

樂調研受委托為冠松奔馳汽車有限公司使用神秘訪客研究方式,進行競爭對手門店汽車價格考核。為了解競爭對手門店的銷售價格。本次研究將幫助了解:

神秘訪客

  • 服務顧問針對指定車型的最低價是多少
  • 服務顧問提供的禮品是什么

研究方法 神秘訪客
問卷長度20分鐘

什么是神秘訪客?在不暴露自己身份及目的的情況下,神秘訪客針對客戶想要考核或了解的信息,去指定地點、門店進行暗訪的方式,被稱為神秘訪客。神秘訪客可以針對競爭對手,也可以針對企業甚至員工進行考核。可以明確了解該企業的運營質量,并且信息是公開公正的。同時也被許多企業單位用于考核及監督企業內部員工。

考核周期 2次/周

抽樣樣本 48次
城市覆蓋 上海


 

奔馳價格監控考核表

注:因考慮客戶數據的信息保密,以上圖片資料及數據均為示例,僅作參考


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