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蘇州綜保物業客戶物業滿意度調查

分類:

發布時間:

蘇州工業園區綜保物業管理有限公司成立于2013年1月1日。主要從事商務寫字樓、商業綜合體、高科技產業園、汽車專營店、市政等物業管理與服務以及物業咨詢顧問服務等業務。
公司管理和服務的面積已超過60余萬㎡,擁有各類管理人員及專業技術員工400余人。
綜保物業倡導“客戶滿意、公司發展、員工成長和諧統一”的經營理念,秉持“把握客戶需求,一切盡我所能”的服務宗旨,針對不同類型的物業為其量身訂制管理模式。
提供專業化、規范化、科學化及具有前瞻性的物業管理一體化服務,追求客戶需求和辦公、生活環境美化的協調統一。


 

樂調研受委托為綜保物業使用一對一深訪的方式,針對蘇州工業園區65個客戶進行訪談。本次研究將幫助了解:

預約面訪

  • 對于綜保物業的整體滿意度
  • 過去一年與今年的變化
  • 希望解決和改善的問題
  • 需要重點提升和改善的服務

調查方法 客戶滿意度調查
問卷長度40分鐘

客戶滿意度調查是用來測量一家企業或一個行業在滿足或超過客戶購買產品的期望方面所達到的程度。測量客戶滿意度的過程就是客戶滿意度調查。它可以找出那些與客戶滿意或不滿意直接有關的關鍵因素(用統計指標來反映,有時稱之為績效指標),根據客戶對這些因素的看法而測量出統計數據,進而得到綜合的顧客滿意度指標。它也是近年來市場營銷調研行業中發展最快、應用最廣泛的調查技術。

抽樣樣本 65家

 

城市覆蓋 蘇州


 

研究報告

注:因考慮客戶數據的信息保密,以上圖片資料及數據均為示例,僅作參考


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