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北京現代價格監控神秘客考核

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北京現代汽車有限公司成立于2002年10月18日,由北京汽車投資有限公司和韓國現代自動車株式會社共同出資設立,注冊資本12.2億美元,中韓雙方各占50%,合資期限為30年。北京現代坐落于北京市順義區北京汽車生產基地,擁有三座整車生產工廠、三座發動機生產工廠,和一座技術中心,整車年生產能力達到106萬輛。北京現代以“科技化、自動化和智能化”為生產理念,集“柔性化生產、精細化運營、人性化管理”為一身,依靠先進的智能化設備,盡可能減少人為參與的制造工序,實現生產和運輸的高自動化率。此外,北京現代還采用了國際領先的環保水溶性噴涂工藝和多車型混裝柔性生產線,全方位保障汽車制造品質。


 

樂調研受委托為北京現代汽車有限公司使用神秘訪客研究方式,進行店內服務人員及汽車價格考核。為提高及監督店內汽車的銷售價格。本次研究將幫助了解:

神秘訪客

  • 銷售顧問針對指定車型的多次報價
  • 銷售顧問的報價是否符合規定
  • 銷售顧問提供的禮品是否符合規定
  • 銷售顧問是否說到規定話術

研究方法 神秘訪客
問卷長度20分鐘

什么是神秘訪客?在不暴露自己身份及目的的情況下,神秘訪客針對客戶想要考核或了解的信息,去指定地點、門店進行暗訪的方式,被稱為神秘訪客。神秘訪客可以針對競爭對手,也可以針對企業甚至員工進行考核。可以明確了解該企業的運營質量,并且信息是公開公正的。同時也被許多企業單位用于考核及監督企業內部員工。

考核周期 16次/周

抽樣樣本 192次

城市覆蓋 江蘇


 

北京現代價格監控考核表

注:因考慮客戶數據的信息保密,以上圖片資料及數據均為示例,僅作參考


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