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倍樂生門店神秘訪客檢測項目

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倍樂生商貿(中國)有限公司是由日本大型的教育集團Benesse Holdings(株式會社倍樂生控股公司)獨資創建的。旨在把真正適合本土的兒童學習產品帶給每一戶中國家庭。 在倍樂生看來,嬰幼兒時期的孩子能否獲得身心完善的均衡發展,將是直接影響其未來生長發育的關鍵。因此,協助每一戶中國家庭,讓他們的孩子都能從嬰幼兒時期便開始體驗充滿樂趣的學習生活,是倍樂生寄予億萬中國家庭的美好期望。 通過積極引入國外的成功經驗與銷售模式,同時憑借本土權威機構的傾力合作,倍樂生真心希望,我們提供的產品和服務,能伴隨您的孩子快樂長大。同時,我們也祝福全世界孩子都能在充滿希望的起跑線上,邁出他們的美好人生。

 

樂調研受委托為倍樂生商貿(中國)有限公司使用神秘訪客研究方式,進行門店神秘顧客服務檢測項目考核。本次研究將幫助了解:

門店服務神秘訪客

  • 店內環境
  • 人員形象
  • 基本服務
  • 顧客交流

研究方法 神秘訪客
問卷長度20分鐘

什么是神秘訪客?在不暴露自己身份及目的的情況下,神秘訪客針對客戶想要考核或了解的信息,去指定地點、門店進行暗訪的方式,被稱為神秘訪客。神秘訪客可以針對競爭對手,也可以針對企業甚至員工進行考核。可以明確了解該企業的運營質量,并且信息是公開公正的。同時也被許多企業單位用于考核及監督企業內部員工。

考核時間 4周
城市覆蓋 全國


 
倍樂生暗訪考核問卷

注:因考慮客戶數據的信息保密,以上圖片資料及數據均為示例,僅作參考


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